Libro de Reclamaciones Virtual

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    HOJA DE RECLAMACIÓN ()

    FECHA:

    De acuerdo a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con una vía de reclamos virtual a tu alcance para que puedas registrar tu queja o reclamo respecto de nuestro servicio o producto recibido.

    Completar el siguiente formulario.

    IDENTIFICACIÓN DE LA SEDE


    Pueblo LibreSurcoColegio Abraham Valdelomar - Pueblo LibreColegio Jesús de Nazareth - La VictoriaColegio Aurelio Miro Quesada - RimacCampamento de Playa - AsiaCentro de Formación - Azpitia


    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Av. Simón Bolívar N° 635 - Pueblo Libre

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Jr. Francisco Javier Mariátegui y Tellería cuadra 2 s/n

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Av. Simón Bolívar N° 635 -Pueblo Libre

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Prolongación Antonio Baso 1515 -Urbanización La Pólvora – La Victoria

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Av. Morro de Arica N°520 - Rímac

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Km.115.5 Panamericana Sur, distrito de Asia, provincia de Cañete

    RUC: 20100892716
    Razón Social: Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú
    Dirección: Pasaje Buenaventura S/N en Anexo San Vicente de Azpitia, Distrito de Santa Cruz de Flores, Provincia de Cañete.

    IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE


    EmpresaPersona natural













    NoSi










    DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO


    ServicioProducto

    BoletaReciboFacturaSin comprobante






    DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    Indique el motivo de la presentación del presente


    RECLAMOQUEJA

    RECLAMO: Es la expresión de disconformidad del consumidor referida a los bienes expedidos o suministrados o a los servicios prestados.

    QUEJA: Es aquella disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes que comercializa el proveedor o los servicios que presta. Expresa el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público.





    OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR







    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.